Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 45 лет, родился 2 ноября 1979
Днепр (Днепропетровск), готов к переезду (Азербайджан, Грузия, Другие регионы, Запорожье, Киев, Одесса, Тбилиси, Украина), готов к командировкам
Коммерческий директор
Специализации:
- Генеральный директор, исполнительный директор (CEO)
- Директор по информационным технологиям (CIO)
- Коммерческий директор (CCO)
- Операционный директор (COO)
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 19 лет 6 месяцев
Ноябрь 2021 — по настоящее время
3 года 8 месяцев
motormart, продажа авто из США
Днепр (Днепропетровск), motormart.ua/
Автомобильный бизнес... Показать еще
Коммерческий директор
- Digital Director e-commerce
- Разработал маркетинговую стратегию
- Внедрил программы обучения отдела продаж
-Стандартизировал работу контакт-центра
-Монетизировал телеграмм сообщество
- Увеличил охваты, уменьшил путь клиента
- Автоматизировал работу СRM
- Уменьшил стоимость сделки - увеличил прибыль
Декабрь 2020 — Ноябрь 2021
1 год
Производственно-торговая компания Альтек-Днепр.
Днепр (Днепропетровск), altek-dnepr.com.ua/
Энергетика... Показать еще
Директор
- Продажа и установка солнечных станций.
- Автоматизировал внутренние процессы,
которые позволили контакт центру оперативно
обрабатывать лидогенерацию,
- Уменьшил стоимость лида в 2 раза
- Оптимизировал работу инженерного участка.
- Ускорил процессы обработки заказа и
строительства объекта
- Упростил складскую логистику
- Улучшил показатели эффективности
монтажного участка
Июнь 2019 — Ноябрь 2020
1 год 6 месяцев
"Svoice" контакт центр
Днепр (Днепропетровск)
Услуги для бизнеса... Показать еще
Директор контакт-центра
Днепр (Контакт-центр продаж. Обслуживание клиентов, поддержка горячей линии, осуществление продаж)
Создал контакт-центр, главной задачей которого является поддержка действующих клиентов, а так же холодные/теплые продажи.
- Оптимально построил внутренние процессы контакт-центра, для работы в режиме 24/7
- Создан отдел продаж
- Внедрил обучающие программы операторов, супервайзеров.
- Вел переговоры с заказчиками
- Консультировал заказчиков в вопросах связанными с обслуживанием клиентов.
- Провел сотню тренингов (работа с персоналом, продажи, личный рост, целеполагание, конфликтология)
Май 2018 — Июнь 2019
1 год 2 месяца
nabazar.ua
Киев, маркетплейсnabazar.ua
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Коммерческий директор
Настроил бизнес-процессы связанные с обслуживанием клиентов компании. Обучил сотрудников,
построил качественную сеть обслуживание:
"продавец-курьер-клиент".
- создал современный контакт-центр, согласно последних трендов в отрасли.
- настроил телемаркетинг.
- выстроил и настроил систему анализа, контроля работы контакт-центра
- оптимально распределил ресурсы КЦ, что позволило эффективно оптимизировать менеджеров в департаментах компании.
- ввел систему планирования нагрузок контакт-центра
Мой верный план работы и правильное масштабирование контакт-центра, позволили без уменьшения уровня качества обслуживания и увеличения процента потерянных звонков,
пройти сложный путь
от 20 заказов до 40 000 обработанных звонков.
Октябрь 2013 — Июль 2018
4 года 10 месяцев
Фрегат
Днепр (Днепропетровск), fregat.com/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Руководитель отдела продаж
Создал отдел Активных Продаж (холодные звонки):
Подобрал персонала.
- Обучил технологии продаж.
Занимался продажами услуг компании.
- Формирования статистической отчётности.
- Выполнение планов компании
- Масштабировал отдел продаж до 100 человек
Разработал и внедрил системы начисления бонусов.
Написал нематериальные мотивационные программы и в
дальнейшем успешно применил их на практике.
Реанимировал отдел по работе с оттоком клиентов.
- Провел Анализ причин оттока.
Разработал:
- систему возврата клиентов.
- систему выявления возможных потерь и дальнейшее предупреждение их.
- Личные показатели менеджеров увеличил в 2 раза.
Ввел паспорт Контроля Качества обслуживания абонентов.
Создал Отдел Контроля Качества предоставляемых услуг.
Март 2013 — Сентябрь 2013
7 месяцев
СК "ТАС", Днепропетровск (Страховая компания)
Менеджер
Продажа страховых полисов, создание команды, обучение новых сотрудников.
Февраль 2012 — Февраль 2013
1 год 1 месяц
ООО «Авек Глобал»
Коммерческий директор
Запустил предприятия со старта.
Подобрал персонал.
Осуществлял формирование и контроль выполнения поставленных задач.
Управлял коммерческими процессами предприятия.
Прописал мотивационную базу для менеджеров.
Регулярно проводил переговоры, анализ рынка, логистические расчеты, вел складской учет.
Контроль финансовых потоков.
Администрирование фирмы
Апрель 2010 — Февраль 2012
1 год 11 месяцев
ООО "Электровек-сталь"
Руководитель отдела продаж
Проведение переговоров, осуществление продаж в Украине и за ее пределами. ВЭД. Анализ рынка металлопроката, расширение клиентской базы. . Подбор и обучение персонала, Планирование объема продаж и закупок. Анализ экономической целесообразности, а так же логистика сделки в рамках предприятия. Оформление первичной бухгалтерии. Заключение договоров,
Менеджер комплектационных продаж металлопроката строительной группы
Январь 2010 — Апрель 2010
4 месяца
АО "Юникон"
Менеджер комплектационных продаж
металлопрокат строительной группы
Поиск, работа с клиентами по Украине, продажа металлопроката, оформление первичной документации, отслеживание дебиторской задолженности, заключение договоров, участие в тендерных торгах.
Январь 2006 — Январь 2010
4 года 1 месяц
ООО "Аксон"
Руководитель отдела продаж
Оптовая и розничная торговля строительными материалами и металлопрокатом . Производство металлоконструкций. Строительство.
Январь 2006 — Март 2006
3 месяца
ООО "Аксон"
Менеджер по продажам строительных материалов
Оптовая и розничная торговля
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
В дополнение к своему СV могу сказать, что в своей работе я использую современные методики управления, обучаю персонал кросс-функциональности, исповедую скрам-методологию.
Делился опытом, был докладчиком ВАКЦ - Украина 2018г. Мои кейсы имеют высокую оценку как со стороны коллег так и бизнеса в целом.
Закончил МВА управление предприятием. Отлично выстраиваю маркетинговые стратегии, контролирую работу исполнителей, зачастую исправляю выгоревшие рекламные компании.
В арсенале широкий круг подрядчиков цифрового мира, имею опыт контроля компаний исполнителей.
Всегда работаю с анализом рынков и клиента в целом.
Обладаю здоровым чувством юмора и двумя прививками Pfizer.
Хорошего вам дня и солнечного настроения!!!
Буду рад нашему знакомству
Высшее образование
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Украина
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа